1. Preparar el expediente comercial
Todo comienza con unas instrucciones claras, que el equipo de ventas y los compradores entienden sin esfuerzo:
- la grilla del lote : tipología, piso, superficie, orientación, precio, estado (disponible, reservado, vendido);
- los planos de cada tipología y la planta del suelo;
- las instrucciones de servicio : cocina, suelos, carpintería, aire acondicionado, ascensor, parking, box;
- el calendario : fecha de entrega o disponibilidad inmediata;
- los documentos legales que solicitará el comprador: título, autorización de construcción, permiso de residencia cuando sea expedido;
- las condiciones de venta : reserva, plazo, posibles socios bancarios.
2. Fijar y presentar precios
El precio debe ser acorde con la oferta competidora del sector y con la calidad del programa. Una cuadrícula legible, por lote, evita ida y vuelta. Recuerde distinguir los lotes “top” de los lotes premium (pisos altos, terrazas, dúplex) y actualice la grilla tan pronto como se reserve un lote.
3. Producir medios de calidad
Los compradores comparan en línea primero. Fotos profesionales (o perspectivas si el programa está en marcha), un breve vídeo, una visita a un apartamento modelo y una ficha por tipología marcan la diferencia. Cada hoja debe indicar superficie, piso, servicios y precio, como en nuestras nuevas hojas estudio y dúplex de Mers Sultan.
4. Transmitir en múltiples canales
Un solo canal no es suficiente. Recomendamos combinar:
- una página dedicada al programa en un sitio confiable;
- principales portales y sitios de publicidad;
- redes sociales, con formatos de vídeos cortos;
- el boca a boca y la red de agentes;
- el panel en el sitio y la oficina de ventas.
Cada canal debe hacer referencia a un único contacto (teléfono, WhatsApp , formulario) para no perder ninguna solicitud.
5. Calificar contactos
No todas las solicitudes tienen el mismo valor. Una cualificación rápida (presupuesto, tipología deseada, financiación, plazo, residencia en Marruecos o en el extranjero) permite concentrar las visitas en los compradores realmente preparados y adaptar el mensaje a cada perfil.
6. Organizar visitas y seguimiento
Establezca espacios de visualización regulares, prepare un apartamento modelo o un lote representativo y haga un seguimiento de cada visitante en los días siguientes. Una tabla de seguimiento compartida (contacto, lote de interés, paso, siguiente acción) le brinda al promotor una visión clara del progreso.
7. Medir y ajustar
Cada semana, observe qué canales generan solicitudes, qué tipos salen más rápido y qué objeciones regresan. Esta información se utiliza para ajustar precios, medios o distribución antes de que el stock se estanque.
Errores comunes
- Espere hasta el final del proyecto para preparar los materiales comerciales.
- Publicar prospectos sin planos ni superficies: los compradores quieren comparar.
- Multiplica los números de contacto en función de los canales, a riesgo de perder solicitudes.
- Dejar lotes ya reservados online, lo que decepciona a los compradores y perjudica la credibilidad.
- No dar seguimiento a los visitantes: gran parte de las decisiones se toman tras el segundo contacto.
El caso de los marroquíes residentes en el extranjero
Las MRE suelen representar una parte importante de los compradores de viviendas nuevas. Necesitan soporte remoto completo (vídeo, planos, instrucciones), una persona de contacto a la que puedan contactar por WhatsApp a pesar de la diferencia horaria e información clara sobre las etapas de compra y financiación. Planificar estos elementos desde el lanzamiento facilita las reservas remotas.
Cómo PDH apoya a los promotores
PDH , agencia con sede en Maarif (Casablanca), se encarga de la distribución multicanal de sus programas, de la publicación de fichas detalladas en línea en pdh.ma , de la calificación de las solicitudes y del seguimiento de los compradores, tanto en Casablanca como en el resto de Marruecos. Descubra nuestra oferta de promotor , o escríbanos para una demostración. Actualmente estamos comercializando viviendas nuevas en Mers Sultan .
Property Development Hub (PDH) — 12 rue Al Houtaya, Maarif, Casablanca · +212 661 979 345 · [email protected]
